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实体店的困境,微信小程序靠什么帮他们反败为胜

作者:网博资源管理员    发布时间:2019-04-04 14:41:55    阅读:

随着电商的崛起,实体店越来越难做,当下人们选择性越来越大,完全可以根据自己的喜好,在各个平台购物,实体店运行举步维艰,很多实体店通过微信小程序帮助自己摆脱了困境。

杭州实体店小程序开发

实体店的困境

服务质量差

相比电商行业,实体店的服务质量相对差一些,甚至有一些实体店的销售人员和顾客吵架。由于体店的服务质量差,很多线下客户都选择到线上购买商品。一般情况下,实体店的销售范围,在店铺周围500米左右,所获得的客流量非常的少,对于实体商家来说,只有提升店铺的知名度,才能获得更多的顾客。如果商家服务质量差的话,消费者就根本不会到店进行消费。

客户流失严重

由于现在实体店经营越来越困难,利润越来越低,实体店出现了一锤子买卖,消费者的维权意识稍差一些的话,很有可能会被实体店坑。从实体店的角度来看,每一个实体店运行都需要投入很多的资金,由于员工的费用非常高,很多店铺的老板也充当着店员的角色。有的老板服务质量差,就会导致顾客不愿意到店进行消费,甚至一些老顾客也会流失。

微信小程序带来的商机

轻松实现线上引流

实体店商家推出微信小程序之后,在线下进行宣传,消费者通过二维码扫描,直接进入小程序,了解更多店铺的信息。商家通过这种方式,可以将店铺的信息进行传播,在微信小程序上可以和客户进行沟通,了解客户的实际需求,并且为客户定制个性化的服务。

微信小程序将线上和线下相融合,实现了线上和线下共同引流。由于微信小程序操作非常的简单,在不同的场景都可以直接进入小程序,方便用户线上体验,让用户可以直接在线上购买各种商品。

提升店铺粘性

微信小程序操作非常的简单,使用非常的方便。客户可以直接在小程序上了解更多信息,而且微信小程序还可以直接向顾客推送各种新的消息,客户获得信息更加及时,商家利用小程序解决用户实际的需求,进一步提升了客户的粘性。

抢占附近客源

对于实体店商家来说,自己的影响范围大概在500米范围之内。现在商家可以利用微信小程序在线上进行宣传,5公里范围之内的微信用户都可以查看到店铺的信息,附近的小程序可以增加店铺的流量。

实体店在经营发展中遇到很多的问题,利用微信小程序,既可以帮助自己进行线上宣传,同时也能够帮助自己吸引更多线下的客户,帮助商家真正的实现转型。