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卫生监督部门受理和处理投诉均系人工记录、处理、反馈,各级负责人都可以方便查阅处理进度及处理情况反馈。

      投诉举报的受理登记、分类、统计、汇总、反馈实行信息网络化处理,处理情况一目了然,历史数据方便在线打印和导出保存。 对各类投诉事件可实现规范化、流程化、科学化管理。

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